如何在手机端的手机登陆页面设置咨询功能？

2020年3月，百度发布《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》提到“咨询功能只能在当前页面出现一次，且位置不允许出现在顶部；如果用户不主动点击，咨询对话框窗口不能自动弹出；咨询按钮可以悬浮在底部或侧面，但面积不能太大，以免干扰用户浏览。”本文将详细讲解如何正确设置咨询功能。

1．设置合理的咨询功能的重要性

当用户通过搜索满足信息获取和服务需求时，咨询功能是最常用的功能之一。合理设置咨询功能，帮助用户快速回答相关问题，不仅有利于提升用户体验，也有助于网站或小程序拉近与用户的距离，为培养用户粘性和转化用户提供机会。

2．同一个咨询功能不能在当前页面重复设置。

咨询功能作为用户浏览页面的辅助功能。当前页面相同的咨询功能可以出现一次。重复设置同一个咨询功能，容易造成用户浏览页面。混乱，引起用户的反感。如图1所示，当前页面底部设置了浮动免费咨询功能，在正文中嵌入了相同的免费咨询功能，导致功能重复。

3．咨询功能不应出现在页面顶部，可以嵌入或悬浮在页面底部或侧面。

咨询功能位置的选择应符合用户日常浏览和使用习惯。用户进入页面的第一诉求是获取相关信息，当用户在浏览信息的过程中遇到问题时，就会出现咨询需求。因此，咨询功能按钮应避免出现在页面顶部。最好嵌入或悬停在页面底部，或悬停在页面侧面，形成整体的页面布局设计。优化。如图2所示，在线咨询功能暂停在页面底部，不影响用户浏览信息。用户有咨询需求可随时点击按钮咨询，用户体验良好。

4．咨询功能的面积不要超过一个屏幕面积的10%。

白皮书5.0提出页面功能按钮的面积不应超过屏幕面积的10%。因此，咨询功能的区域必须满足相应的标准要求。功能嵌入或悬浮在页面底部时，面积不能超过屏幕面积的10%；侧边悬浮咨询功能时，为避免影响用户对页面主要内容的浏览，侧边悬浮功能按钮的面积不能过大。如图3所示，页面有两个相同的咨询功能悬浮在右侧和底部，右侧悬浮的咨询功能面积过大，影响了用户对页面的正常浏览，不符合要求。

5．如果用户不主动点击，则无法自动弹出咨询对话窗口。

当用户通过搜索结果页面进入登陆页面时，主动弹出咨询窗口，很容易打断用户的搜索路径，干扰用户对信息的访问，所以如果用户不主动点击，无法自动弹出咨询对话窗口。如图4，页面底部设置了咨询功能后，用户进入登陆页面后，页面中间弹出在线咨询窗口，对用户浏览信息极为不友好.

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